～集客への結びつき～
・メッセージの配信・・・店舗情報等を友だちになってくれた相手に対して一斉配信することが出来ます。
スタンプやクーポンの他、画像や動画も配信できるので、視覚的に訴えやすいコンテンツを使用してかき氷の魅力を伝えることが出来ます。
・チャット機能で個別に対応・・・個別に来た質問や席の予約などを受け付けるのに役立ちます。
電話よりも気軽に聞けるので顧客との距離を縮められます。
・ノート機能の活用・・・・顧客の管理用の情報を記入することが出来ます。

～集客へのポイント～
・友達登録を増やす・・・友達になってもらえないとメッセージを送ることは出来ないので、登録時にクーポンの発行や来店時の特典などを付けて、きっかけ作りを目指しましょう。
・Lilyの活用・・・ 顧客とのやりとりの中で、好みの属性を自動的に収集して管理するので、一人ひとりの嗜好に合わせた情報を配信することが出来ます。
反応率や売上のUPに繋がるので運用負担も軽減します。